O Itaú apagou duas letras do próprio nome e virou "i a" na fachada de uma agência e no perfil oficial, no mesmo dia. Quem via sem contexto lia como defeito. Era teaser da ia.i, a nova IA conversacional do banco.
A meta é ambiciosa: 300 mil clientes já usam a ferramenta, e o Itaú projeta chegar a 3 milhões até setembro, com a intenção de levar a base inteira pra lá até dezembro.
O teaser funciona porque aposta na curiosidade antes da explicação. Só quem seguiu o desenrolar no Instagram entendeu a piada, e só depois veio o cronograma real por trás dela.