Tudo começou com Rafaela, vendedora ambulante, comparando o tamanho do lanche num vídeo do criador Thiago. Ela tentou pronunciar Subway e saiu "Sambia". O vídeo original passou de 2,7 milhões de visualizações.
Em vez de corrigir, a agência Jotacom chamou a própria Rafaela pra um vídeo oficial na loja. A Subway errou o nome de novo de propósito (Sambiu, Sumburai, Sambei) e terminou com ela dançando samba na frente da loja. A marca ainda trocou temporariamente a foto de perfil e a bio do Instagram oficial pra referenciar o apelido que pegou.
Na visita à loja, Rafaela experimentou os sanduíches da nova linha Brasilidades, criada pra destacar sabor popular entre brasileiro. O momento espontâneo virou porta de entrada pro lançamento de produto, e custou zero em mídia. Só exigiu decidir rápido.