Black Friday foi xingamento de policial.
A história que todo mundo conta é a da contabilidade: prejuízo no vermelho, lucro no preto, e o varejo entrando no azul naquele dia. Essa história é falsa.
O nome nasceu na Filadélfia, nos anos 50. Era o dia depois do feriado de Ação de Graças: trânsito parado, loja lotada, furto em alta e ninguém podia folgar. A polícia chamava assim porque odiava o dia.
Em 1961 os lojistas tentaram consertar. Propuseram trocar o nome por Big Friday. Não pegou.
Aí veio a jogada que funcionou. Em vez de trocar a palavra, trocaram o que ela queria dizer. Inventaram a história do lucro no preto e repetiram até virar verdade.
A lição é essa: nome que o público já usa, você não mata. Você redefine.
Hoje essa sexta é a data mais importante do varejo. E BLACK FRIDAY é uma das quatro respostas de um grupo do Cluster.