Qual a diferença
O CPM é preço de exibição e o CPA é preço de resultado. Um você paga sempre que o anúncio aparece; o outro só faz sentido depois que alguém concluiu a ação que a campanha definiu como conversão. São extremos opostos da mesma régua de cobrança.
CPM
O que éCPM é o custo por mil impressões, ou seja, quanto você paga para que o anúncio seja exibido mil vezes. É o modelo padrão de campanhas de alcance e de reconhecimento de marca.
Quando usarQuando o objetivo é alcance e lembrança, e o retorno aparece depois, fora da janela do clique.
O erro mais comumComparar CPM entre plataformas como se fosse preço de mercadoria. O CPM do LinkedIn é várias vezes o do Instagram, e isso não faz dele caro: o que se compra ali é outro público, com outro poder de decisão. Comparação de CPM só serve dentro da mesma plataforma e do mesmo tipo de público.
CPA
O que éCPA é o custo por aquisição: quanto custou, em mídia, cada resultado concluído. O resultado pode ser uma venda, um cadastro ou uma conversa iniciada, conforme o que a campanha definiu como conversão.
Quando usarQuando existe uma conversão clara e mensurável, e a decisão é sobre quanto vale pagar por ela.
O erro mais comumComparar o CPA com o preço do produto em vez de com a margem. Vender um curso de R$ 300 com CPA de R$ 90 parece ótimo até lembrar que ainda saem imposto, taxa de plataforma e produção. A régua é a margem de contribuição, nunca o preço de tabela.