O que é CPA
CPA é o custo por aquisição: quanto custou, em mídia, cada resultado concluído. O resultado pode ser uma venda, um cadastro ou uma conversa iniciada, conforme o que a campanha definiu como conversão.
Na prática
É o número que aproxima a mídia do negócio, porque fala de resultado e não de audiência. Só faz sentido comparado ao que aquele resultado vale: CPA de R$ 40 é ótimo vendendo assinatura anual e ruim vendendo produto de R$ 30.
Como se calcula
CPA = investimento ÷ número de conversões
R$ 2.000 investidos e 50 vendas dão CPA de R$ 40.
Não confunda
Com CAC. O CPA olha só a mídia de uma campanha; o CAC soma todo o custo de aquisição da empresa, inclusive equipe e ferramenta, dividido pelos clientes conquistados.