marketingames.org Glossário

CPL

Métricas de custo

O que é CPL

CPL é o custo por lead: quanto foi gasto para conseguir um contato interessado, alguém que deixou e-mail ou telefone. É a métrica central de negócio que vende por conversa, não por checkout.

Na prática

CPL baixo com lead ruim é o erro mais comum do funil B2B: material genérico atrai muita gente sem intenção. Times experientes acompanham CPL junto da taxa de virada em oportunidade, senão o barato sai caro na etapa seguinte.

Como se calcula

CPL = investimento ÷ número de leads gerados

R$ 1.500 investidos e 100 leads dão CPL de R$ 15.

Não confunda

Com CPA, que mede resultado concluído. Lead é intenção, não compra: entre os dois existe um funil inteiro.