Qual a diferença
Os dois medem retorno, mas não da mesma coisa. O ROAS divide a receita pelo que foi gasto em mídia e para por aí. O ROI olha o investimento inteiro, incluindo equipe, ferramenta e custo do produto, e usa lucro em vez de receita. Por isso ROAS alto convive com prejuízo.
ROAS
O que éROAS é a sigla de Return on Ad Spend, o retorno sobre o dinheiro gasto em anúncio. Ele responde a uma pergunta só: cada real investido em mídia trouxe quanto de receita de volta?
Quando usarPara comparar campanhas e criativos entre si, no dia a dia da mídia. É rápido de calcular e responde se o anúncio está pagando o próprio custo.
O erro mais comumOlhar o ROAS da conta inteira. A média junta a campanha de marca, que captura quem já ia comprar de qualquer jeito e infla o número, com a de público frio, que traz gente nova e sempre parece pior. Quem desliga por média desliga justamente a campanha que estava trazendo cliente novo.
ROI
O que éROI é o retorno sobre investimento: quanto de lucro sobrou em relação a tudo que foi gasto para conseguir aquele resultado. É a métrica que a diretoria entende sem precisar de tradução.
Quando usarPara decidir se o canal ou o projeto vale a pena de verdade, e para levar número à diretoria. É a conta que sobrevive à pergunta difícil.
O erro mais comumUsar receita no lugar de lucro. É a troca que faz qualquer campanha parecer boa. ROI calculado com receita não é ROI, é ROAS com outro nome, e a distância entre os dois é exatamente a margem do seu negócio.