O que é Heatmap
Heatmap é o mapa de calor de uma página: mostra onde as pessoas clicam, até onde rolam e onde param de ler, com cores indicando intensidade.
Na prática
Serve para achar o que o número não explica: botão que ninguém vê porque está abaixo do ponto onde a rolagem morre, ou imagem que todo mundo tenta clicar sem ser link.