O que é Intenção de busca
Intenção de busca é o que a pessoa realmente quer ao digitar algo: aprender, achar um site específico, comparar opções ou comprar. Quatro tipos com nomes conhecidos: informacional, navegacional, comercial e transacional.
Na prática
É o critério que decide o formato da página. Quem busca "o que é CRM" quer explicação; quem busca "melhor CRM barato" quer comparação; quem busca "contratar CRM" quer preço e botão. Errar a intenção é a causa mais comum de página que não ranqueia.