O que é Branding
Branding é o trabalho de construir o significado de uma marca na cabeça das pessoas: o que ela representa, o que promete e como é reconhecida. Vai muito além de logo e cor.
Na prática
É o que faz alguém escolher você mesmo com concorrente mais barato ao lado. Custa tempo e não aparece no relatório do mês, o que faz dele a primeira verba cortada e a mais sentida quando falta.
Não confunda
Com identidade visual, que é a parte gráfica. A identidade é como a marca se veste; branding é quem ela é.