O que é Cohort
Cohort é um grupo de clientes que começou no mesmo período, acompanhado ao longo do tempo. A análise de cohort mostra o comportamento de quem entrou em janeiro separado de quem entrou em junho.
Na prática
É o que revela se o produto está melhorando: se cada safra nova retém mais que a anterior, o negócio está evoluindo. Média geral esconde isso, porque mistura cliente novo com cliente antigo.