O que é Funil de vendas
Funil de vendas é a representação do caminho que a pessoa faz até comprar, dividido em etapas: descobrir que tem um problema, considerar soluções e decidir por uma. Chama funil porque entra muita gente no topo e sai pouca no fim.
Na prática
Serve para saber onde o dinheiro está sendo perdido. Se muita gente visita e ninguém pede orçamento, o problema está no meio; se pedem orçamento e não fecham, está no fim. Sem o funil, todo problema parece falta de tráfego.
Não confunda
Com jornada do cliente. O funil é a visão da empresa sobre a venda; a jornada é a visão da pessoa sobre o problema dela, e inclui o que acontece depois da compra.